工作人员为独居老人梳理办事流程。
工作人员查看并摸排独居老人家中燃气安全。
雨湖新闻网讯（通讯员 谢兴）“你好，我是住在和平新村11栋1单元居民。年前意外摔倒了，单位报销需要你们的帮助。可以麻烦你们过来一趟吗？”一早，雨湖路街道和平桥社区接到居民的求助电话，挂断电话后，工作人员立即前往居民家中。
通过走访交流，了解到谭爷爷今年72岁，一人独居。年前意外摔倒住院治疗，近两天才出院回到家中。女儿在株洲某单位，因工作原因无法全力照顾父亲。现因单位报销此次的意外费用，需要社区确认盖章，才能进行下一步的流程。工作人员了解情况后，与周边邻居确认，及时给与了帮助及解决。
交流中，谭爷爷聊起了女儿的工作、家庭，也能理解女儿不能时时照顾自己的生活起居。工作人员耐心的听着爷爷聊着家常、倾诉生活。随后，工作人员查看了谭爷爷家中的燃气管道，并详细介绍了燃气的正确使用方法及注意事项。“给你们点赞！听我唠叨了这么久，你们真是办实事的贴心人呀！”谭爷爷激动地说道。
像这样的上门办实事，和平桥社区做过很多。社区负责人表示，会更进一步了解辖区内独居老人的生活和需要，也让他们真真切切感受到社区大家庭的温暖。
责编：易阳思
来源：雨湖路街道—和平桥社区
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