“街社一体化”便民服务中心现场（一）
“街社一体化”便民服务中心现场（二）
雨湖新闻网讯 （通讯员张珂睿）为进一步推行雨湖区扁平化治理改革，7月13日，全市首家“街社一体化”便民服务中心在窑湾街道正式投入使用。窑湾街道按照“减少层级、提升效能、便民利民”的原则，在唐兴寺社区率先打造功能齐全、规范有序的“街社一体化”便民服务中心，首批“街社一体化”综合窗口工作人员正式上岗，面向居民开展服务，为扁平化治理改革画上生动注脚。
减少层级服务更快捷。街道将之前的5个社区便民服务点整合为1个街社一体化便民服务中心，更快捷地服务居民。“我住在老省建三公司那边，每次办理城乡居民养老保险参保业务都要来回跑很辛苦，现在可以一次办理我也少走些路……”13日下午，“街社一体化”便民服务中心迎来了第一批“客人”。家住老省建三公司的李奶奶在工作人员的引导下，一次性完成了以前需要来回跑“社区——街道”等流程。
多元办理服务零距离。依托区块治理将服务前移，梳理养老金年审、居民医保缴费、低保申请等16项便民服务实行帮代办，开设6个综合服务窗口，通过“一动一静”的业务模式，打造“15分钟服务圈”。通过建设街社一体化便民服务中心，将原先需要跑几趟的事情，整合为一张门、一站式，而治理员的帮代办服务更是将服务端口前移到居民家中，真正实现服务零距离，得到居民一致好评。
全科上岗服务提效能。原街道政务服务大厅的“业务专家”们不仅全程参与指导了《治理员工作手册》中民生服务板块的编写，也与治理员们一起参加了“全科式”业务技能培训，新的便民服务中心工作人员触类旁通从“专科”向“全科”发展，全面提高办事效能。
责编：易阳思
来源：窑湾街道
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