与老人开心交谈。

了解老人身体状况。

中国雨湖网讯（通讯员 唐静）邹巧云，先锋街道敬老院院长。32年前，25岁的邹巧云放弃了进厂的机会，踏入了先锋街道敬老院当起了护理员。32年里，邹巧云与先锋街道敬老院、入住老人建立了深厚感情。老人们也是家人，也成了邹巧云的“羁绊”，每次出行都不敢放长假，她总会不放心院里的老人。

“爱干净”厂工成为“不怕脏”护理员

1988年，邹巧云从一位工厂职工转职当起一名敬老院护理员。在大家眼中爱干净的邹巧云选择了一份“脏活累活”，亲朋好友对此表示不理解。

应征护理员时，工作人员看到皮肤白嫩的邹巧云，再三确认后才相信她。“当时就是抱着试一试心态。”邹巧云说，当时因为家庭与工厂夜班制难协调，选择辞职，也尝试过保险销售，但是性格害羞的她无法拓展。

“每个人都要经历生老病死，在老人院工作，是一次修福过程。”唯有母亲一直支持邹巧云的选择，相信她能做好。

护理员工作的第一天，邹巧云就遇到了难题。“卫生环境就让我有点接受不了。”邹巧云回忆，当时敬老院条件差，个别老人家不爱卫生，随地吐痰或者流口水等现象。

日复一日，邹巧云心态上有些崩溃，打算请假旅游散心后辞职。邹巧云复工回到敬老院，老人家看到她都问：“你去哪里了，这么多天没见，很想你。”而这些的话语又坚定了邹巧云继续走下去的心。

为老人洗澡擦身体、送饭接水，陪老人聊天解闷，用心记住每位老人的喜好，仅仅工作1年多，邹巧云被评为了优秀员工。

如今，院里的老人似乎只认邹巧云，特别依赖她。每当老人吵架或者撒娇，其他护理员都无法招架，邹巧云一出现，老人家就马上“学乖”，表示没有吵架，配合护理员工作。

老人心中有求必应的“大家长”

每天早上，邹巧云会经过院内到办公室，仅仅200米路却要花上将近1小时。坐在院内休息的老人总会拉着她聊天，说说自己的心事。

1990年，邹巧云受任成为先锋街道敬老院院长，工作变得更加的忙碌。刚上任，邹巧云几乎每天早上5点到办公室，晚上11点回家，行政、护理一堆工作等着她处理。“没有经验，不断摸索院长工作。”邹巧云回忆，老人经过办公室门口，就走进来跟你唠嗑，有时候排排坐在椅子上，等着你。

“她照顾老人耐心、细心，对我们有求必应。”入住先锋街道敬老院8年的刘桃秀说，大家都喜欢她、依赖她，经常到老人房间了解老人的需求，很耐心解答老人的问题。

在邹巧云的管理下，先锋街道敬老院成为同行眼中的佼佼者。工作人员从3—4人发展到15个人，护理环境变得越来越好。

“做到了‘孝老’，却没做到‘爱亲’。”每次提起儿子，邹巧云总会陷入自责，眼眶泛泪。32年里，邹巧云从不适应护理工作到运筹帷幄，不习惯到习以为常，用心照料每一位入住长者，让他们感受到最好的服务。但她却忽略了自己的孩子，被老师家长看好的孩子却没能考上大学，这件事成为了邹巧云与家人心中最大的遗憾。

“邹院长，我想念我家人，想出院。”“邹院长，我想换房间。”“邹院长，张婆婆不肯洗澡。”......老人、护理员呼唤着邹巧云，邹巧云又继续投入到工作中，去处理敬老院内大大小小事务。舍小家为大家，正是有了邹巧云的坚守和奉献，先锋街道敬老院的老人们享受到了幸福美满的晚年。

责编：谭琴

来源：雨湖区融媒体中心