雨湖新闻网讯（通讯员 刘家骏）为深入贯彻落实党的二十大精神，坚持大抓基层的鲜明导向，雨湖区窑湾街道以扁平化治理改革为抓手，以“1+2+N+1”治理模式拓宽自治渠道，着重突出居民代表在基层治理中“政策宣讲员、民情联络员、监督议事员、安全防护员、文明示范员、战斗冲锋员”六员作用，打通联系服务群众“最后一米”。

讲好“微党课”，居民代表成为群众中的“政策宣讲员”。自党的二十大胜利召开以来，窑湾街道结合扁平化治理改革，不断深化学习贯彻党的二十大精神系列活动，组织党员干部、居民代表、驻街单位等七大主体讲好“微党课”，居民代表在40个“区块”中担当起走街串巷的政策宣讲员，居民代表走入群众家中，与左邻右舍、家人亲友一起通过“千年雨湖”政务微信、学习强国等平台观看党的二十大开幕会、关键词解读、党建资源片等形式开起了“邻里学习会”，83岁群众谢振祖在居民代表的帮助下，将自己学习党的二十大精神的学习感悟录制成小视频，分享给“区块里的朋友们”，成了群众眼中学习党的二十大精神的“尖子生”。

写好“意见簿”，居民代表成为区块中的“民情联络员”。窑湾街道利用“1+2+N+1”治理模式为基层自治注入“新动能”，居民代表作为辖区群众选出来的“代言人”，在“N”这个多元主体中发挥着收集社情民意的作用，一本“居民代表常态化联系服务群众台账”将284名居民代表与4113户群众紧紧联系在一起，居民代表领着每个区块的治理员敲门问路，用脚步丈量辖区的每一寸土地，让“心连心走基层、面对面解难题”活动在基层落实落地，1665件困扰群众的“关键小事”在走访摸排中得到妥善解决。

开好“议事会”，居民代表成为社区中的“监督议事员”。“对于门牌设置的问题，我有几点建议……”鲁班殿社区的贺秋群既是居民代表，又是社区“四议两公开”会议的监督议事员，像她这样的居民代表们将群众生活中遇到的“烦心事”“闹心事”带到了议事桌前，二十余场民情恳谈会在社区广场、楼栋门前有序召开，鲁班殿门牌设置不合理、罗祖殿古树迁移、求子桥居民生活用水等多年未解决的问题在多元主体的共同努力下被逐一攻克，在居民代表的引导下，辖区住户走进议事亭、屋场会谈起了自己对小区治理的看法与意见，成了小区自治的“主人翁”。

管好“邻里事”，居民代表成为楼栋间的“安全防护员”。坚持以人民安全为宗旨，安全生产隐患、社会矛盾纠纷排查、疫情风险防控等工作的梳理排查成为维护社会大局平安稳定的重要工作，自扁平化治理推行以来，40名区块治理员将各自区块内的居民代表集结起来，以楼栋为划分、以邻里为纽带，全面排查解决可能存在的安全隐患，龙子巷社区居民代表晏石星，针对民主新村小区存在电动车飞线充电、极易引发火灾安全隐患的问题，同治理员争取联点后盾单位支持，在6、7栋之间设置了“集中充电区”，解决了672户居民的“充电难题”；居民代表凭借邻里之间消息灵通、联系紧密的优势，广泛参与矛盾纠纷的摸排和化解，今年以来，协助区块摸排矛盾纠纷177件，160件得到有效化解。

穿好“红马甲”，居民代表成为马路边的“文明示范员”。积极响应“两委”号召、带头遵守居民公约、主动参加志愿服务已经成为居民代表身上的鲜明标签，为积极引导辖区居民广泛参与新时代文明实践活动，街道组织发布“志愿服务招募令”系列活动，开展“党员引领争先进”“邻里同行促和谐”“家庭共建育美德”“商户联心护环境”四期主题活动，鼓励居民代表与辖区群众参与文明创建、环境整治，居民代表“一声号召”，邻里居民“主动响应”，超过700余户辖区住户、爱心商户常态化参与志愿服务活动，全街注册志愿者超过5100人，成为了新时代志愿服务的参与者、践行者。

打好“攻坚战”，居民代表成为最前线的“战斗冲锋员”。坚持党建引领，注重发挥居民代表中的党员先锋模范作用，居民代表成为了疫情防控、自建房排查整治、平安建设等核心工作中的重要力量，疫情防控期间，罗祖殿社区居民代表方镇联戴着心脏支架，兜里装着速效救心丸，向组织主动请缨奔赴防疫一线，将《防疫调度令》张贴到每个楼栋单元和街巷，利用“防疫小喇叭”结合日常巡逻向辖区群众宣传疫情防控知识，在他的努力下，周边居民主动配合核酸检测、居家隔离等政策，在平凡的工作中成为了“最美逆行者”。

作者：刘家骏

责编：梅晓蕾

来源：窑湾街道