雨湖新闻网讯（通讯员 刘礼恺）“基层安则国家安”，为切实解决群众难题，提升办事效率，今年以来，响水乡积极弘扬“三牛”精神，落实“四敢”要求，贯彻“四家”理念，在资源整合、智慧赋能、力量下沉上持续发力，探索打造“133”工作法，切实推动党建引领基层治理提质增效、聚力赋能。

建强“一个中心”，实现治理“内合外联”

响水乡结合扁平化治理改革，以群众“只进一扇门，只跑一次路”为目标，整合原有综治办、司法所、便民服务大厅及便民服务室等功能，规范化建成乡级综治中心，统一承担群众诉求接待、矛盾排查化解、便民服务和网格管理等职能。同时，通过邻长制基层治理组织体系建设和扁平化治理改革，构建起纵向到底、横向到边的网格治理体系，积极搭建社会风险、矛盾纠纷多元摸排、研判、化解平台，联合法、检、公、司，让“综治中心”变成群众身边“调解室”“信访室”“心理辅导室”，让老百姓的“烦心事、操心事、揪心事”能有个地方“找个说法”。自10月建成起，响水乡综治中心已接待群众40余人次，办理群众业务20余件，成功调解矛盾10余件。

响水乡综合治理中心。

聚焦“三大过程”，推动治理“高质高效”

畅通渠道“广”收集。畅通“12345”暖心热线、智慧乡村电视平台、5G智慧乡村公众号“随手拍”及屋场会四大渠道，让各类群众诉求“条条大路通罗马”。多线公开“快”处理。通过扁平化智慧治理平台整合各渠道诉求，由任务责任人在第一时间进行任务转派。实现多线收集，单点转派，多线处理的工作模式。同时在智慧乡村公众号上实时同步事件处理进度，实现以“督”促“干”。回访回看“实”跟进。事件处理后，通过电话回访、平台反馈等方式实时跟进。建立事件台账，以“实效”消单，确保处理切实有效、落到实处。2023年，通过平台收集各类民生诉求518件，消单489件，群众满意率95%以上。

响水乡扁平化治理平台。

树立“三个坚持”，保障治理“常态长效”

坚持党建“引航”，用“红色”唱响基层治理主旋律。引领打造共治共享新态势，进一步挖潜骨干党员、能人干士，通过组织引领、党员带动，成立平安建设志愿服务队、新青年志愿服务队等7支志愿服务队，结合“千名党员下区块”机制，常态化提供健康义诊、文化下乡、法律援助等十余项服务项目。坚持普法“护航”，让“法治”融入基层治理全过程。结合“心相莲搭把手”集中活动日、“民法典宣传月”“平安大走访”，开展“法律体检”“法律入户”等活动，推动普法工作由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，共入户普法3000余户次，开展法治宣讲7场，普法受众1.2万余人次。坚持数字“巡航”，以“科技”赋予基层治理新活力。乡域内1200余个普通摄像头以及重点区域的AI摄像头就像是“永不下班的协理员”，全天全时能监控、异常情况会告警、危急时刻能喊话，助力响水乡打造全局掌控，统一调度，快速处置的治理新模式。从九月开始使用至今，已在重点区域告警40余次，成功预防化解11次安全事故。

响水乡开展“法律体检”活动。

作者：刘礼恺

责编：梅晓蕾

来源：响水乡