居民在爱心超市兑换物资。

雨湖新闻网讯（通讯员 黄益 郭喜）“今天我兑换了一瓶洗洁精和两支牙膏。”在“江楠管家”爱心超市，楠竹山镇的志愿者们正忙着帮居民用积分兑换物品。“这些积分都是平时参加志愿服务活动、主动缴纳物业费换来的。”社区志愿者廖江累计积分颇高，对此他感到很自豪。近年来，楠竹山镇创造性发挥社会组织作用，以社会组织活动带动居民参与自治行动，社会组织成为基层治理“驱动极”。

“大物业”改革的“推手”。2023年，楠竹山镇启动“大物业”改革，联合江南工业集团成立政企融合的“江楠管家”，承接全域物业管理服务。楠竹山镇的各社区社会组织成为“江楠管家”的监管方和助推剂，他们在“智慧楠竹”公众号提早公布精心设置的区块活动，公示“服务供需清单”，公开年中物业收费及维修动态，督促物业形成“事件上报—研判派单—问题解决—满意度反馈”的全流程闭环处置体系，物业管理服务更加专业化、市场化、标准化。同时，协助各小区业主委员会的成立和工作开展，形成有事好商量、有事多商量、众人的事情众人商量的良好民主议事氛围，推动建立“共同缔造”的长效机制。如今，“大物业”服务项目不断拓展，居民生活品质全方位提升，物业缴费率由38%上升为95%。

居家养老的“抓手”。由雨湖区社会组织联合会牵头，楠竹山镇4个社区都办起了老年人日间照料中心，每个日间照料中心都由社区社会组织提供服务，他们是社区居家养老的主要“抓手”。有了社区社会组织的参与，老人们的活动日渐丰富多彩。他们在社区办起了书法培训班，组建乒乓球俱乐部，开展棋牌比赛，组织趣味运动会，操办文体艺术表演等，去年已举办活动46场，服务老人8600余人次。永丰社区社会组织联合江南医院把健康义诊带到老年人日间照料中心，一场活动持续3个多小时，100多位老人受益。“谢谢你们，我前两天还跟家人说想去医院检查下身体，今天你们就把服务送到家门口来了。”70多岁的杨奶奶在义诊时高兴地说。今年，这几家社会组织又琢磨着要把社区食堂办起来，为老人们提供助餐服务。

文明实践的“旗手”。位于镇中心爱国桥附近的江南桥头市场是楠竹山镇唯一的大型菜市场，桥下的云湖河经常漂浮破烂腐坏的蔬菜和白色垃圾。1家新登记备案的环保类社会组织在此开展“清河净滩”行动，每天早上在桥头不厌其烦地劝导乱丢乱扔的居民，集中清扫垃圾、水草约1.2吨，云湖河焕然一新。有了社会组织扛起文明实践的大旗，楠竹山镇不失时机推出“积分制”，鼓励所有居民参与到大美楠竹建设中来。居民通过缴纳物业费、人居环境整治、新时代文明实践志愿服务活动以及“板凳会”“屋场会”“一月一课一片一实践”等基层社会治理志愿服务，用实际行动赚取积分，多方主体投入资金35万元用于积分制的兑换。爱国社区工作者熊英感慨道：“是社会组织带动了文明实践‘积分制’的实施，调动了居民基层治理的认同感和参与度，让基层治理改革创新更有温度。”

作者：黄益 郭喜

责编：梅晓蕾

来源：楠竹山镇