中国雨湖网讯（通讯员 刘艳军）矛盾纠纷如果不及时化解，积怨加深，可能酿成大纠纷、大麻烦。基层矛盾化解工作尤为重要，只有家庭和谐、邻里和谐，才能更好地建设和谐社区。
3月11日，居民楼栋长潘红艳在本单元业主微信群中了解到，文殊苑2栋3单元有一业主将车库的换气孔开在楼梯里，对此业主们意见颇大，微信群里“炸开了锅”。在得知情况后，潘红艳马上组织本栋楼栋长及居民骨干召开议事会，讨论解决办法。最后决定，由居民先行与当事业主沟通，但收效甚微。后经过再次商讨，议事小组决定报告物业公司、业会委及社区来解决。得到消息后，社区联合业主委员会、物业公司、楼栋长一起赶到现场，了解具体情况，传达相关法律法规后，业主周先生同意将换气孔进行堵塞，承诺将楼梯间恢复原貌。楼栋长及时将这一消息发布在业主微信群，获得大家一致称赞。
社区主任杨敏表示，一直以来，三义井社区坚持创新社会治理手段，成立居民议事小组，矛盾纠纷从小从早解决，解决不了再反映到物业、业委或社区。做到居民反映问题有途径，解决问题有方向，尽量将居民矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免了各类矛盾的激化。通过邻里互助的议事机制，促进了邻里间的和睦，为建设幸福和谐社区打下了坚实基础。
责编：赵维薇
来源：城正街街道—三义井社区
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