雨湖新闻网讯（通讯员 侯湘陵 齐玙）“侯主任，多谢你为我们解决了困扰多年的漏水问题，我们无比感激，只能送面锦旗以表谢意......”7月16日一大早，189区块的居民吴国华来到雨湖路街道和平桥社区，向社区工作者真诚致谢。
据悉，多年来，吴阿姨家因厨房漏水问题与楼上住户产生了严重的矛盾。这一纠纷不仅影响了邻里关系，还给吴阿姨一家的日常生活带来了极大的困扰。区块治理员在巡查中了解到这一情况后，主动介入，通过多次上门走访，与双方耐心沟通，了解问题的根源和双方的诉求，联系专业师傅实地查看、专业检测，发现漏水原因是楼上厨房洗碗池周边脱胶不密封，致使常年溢水渗水，从而导致楼下厨房天花板顶板潮湿滴水。了解到漏水原因后，区块治理员马上联系楼上住房说明原因，并由专业师傅现场给出了合适的维修方案。从不理解到理解，从不配合到配合，区块治理员用自己的真心、耐心、爱心化解了这场邻里纠纷，避免了居民邻里矛盾的升级，切实发挥了基层治理员的作用。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。一直以来，和平桥社区区块治理员始终坚持为辖区居民服好务，及时提供调解帮助，巧妙化解居民矛盾，尽最大能力帮助居民解决实际困难和问题，做到民有所呼必有所应。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖路街道—和平桥社区
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