雨湖新闻网讯（通讯员 陶略琼）10月20日上午，雨湖路街道古梁巷社区203区块治理员接到九汇小区2栋1单元居民反馈，其所在楼栋整个单元突然停电，严重影响正常生活。收到反馈，区块治理员立即上报，社区书记赶赴现场，迅速为居民解忧。
社区立即与电力部门工作人员取得联系，经上户勘查发现，九汇小区是老旧小区，2栋1单元住户共用主零线，7楼两户因房子装修多次，新旧线路安装混乱，加上时间久了，在用电高峰时段，不堪重负的线路发生了短路，直接导致了整个单元停电。面对这一紧急情况，社区工作人员迅速行动，与居民及电力工作人员确认维修方案，并同步对9户居民家可能存在安全隐患的电路进行了全面细致的排查，同时，面对面建立居民微信群，在群内进行情况说明及进度跟踪反馈，安抚居民情绪。经过两天一夜维修，居民家中用电恢复正常。社区这一系列的迅速响应与高效处置，居民给予了高度评价：“社区的行动真是太及时了，社区全程跟进，态度认真负责，真正帮我们解决了大问题，这样的服务让我们感到非常暖心，真心为社区点赞！”
民生无小事，枝叶总关情。下一步，古梁巷社区将继续以为民服务为宗旨，倾听群众的心声，为居民办好事、做实事、解难题，加大安全排查力度，加强安全知识宣传，用实际行动让辖区居民安心、舒心、放心。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖路街道—古梁巷社区
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