雨湖新闻网讯（通讯员 李偲懿）近日，云塘街道杉树巷社区收到了居住在胜利围子26号刘娭毑的问题反映，称其对面居民楼的下水管道排出的排泄物直接落在她家门口的小路上，散发恶臭，影响居民的正常生活，请求社区帮助，解决棘手问题。                                         

接到反映后，杉树巷社区251区块治理员第一时间赶到现场查看情况。据了解，该下水管道属于胜利围子21号1栋3单元502住户，102、202、302、402住户铺设的管道未经过201住户而是楼栋前方。502住户由于当时未凑钱与楼下住户一起改道，而是单独铺设管道经过201住户窗檐。因201住户家一直未有人居住，直至今年下半年回家装修房子时才发现502住户的管道影响到自家装修，便把管道延伸出来，导致管道一直悬空在楼栋后方。

了解情况后，区块治理员及社区民警联系了502住户，并联系了管道师傅现场勘察如何解决问题。社区极力协调并与住户做沟通，最终确定施工方案，502住户出资将管道通过201住户窗户下方连接其他下水管道。次日，刘娭毑急匆匆的与201住户一起来到了社区，据她反映，201住户私自把装好的管道剪坏。201住户一开始并不配合，认为管道长期从窗户下方通过，时间久了难免有异味，而且影响她家装护窗。工作人员耐心劝解，不应该私自拆除他人管道，通过多次沟通协调，201住户同意等自家装完护窗后重新安装下水管道。

几天后，区块治理员再次联系201住户询问护窗装修进度时，201住户改口之前的约定不同意安装，事情又回到了原点。但此事一天不解决，居民便要多忍受一天恶臭，于是社区联合街道执法队进行上门劝解，201住户反映强烈，拒不配合。社区只能再次联系管道师傅查看，是否有其他的可行方法。经过激烈的讨论，最终决定从一楼房檐上方铺设管道。于是社区工作人员再次和201住户沟通协调，大家都是多年相处的邻居，应该相互体谅，最终201住户同意了从一楼房檐上方走管道的方案，刘娭毑说心里的大石头终于放下了。

此事虽历经波折，但最终得到了有效的解决，这体现了社区治理与群众需求相结合。今后，杉树巷社区将继续提高治理效能，加大区块巡查力度，始终坚持从群众中来，到群众中去。坚持以群众需求为出发点、以群众满意为落脚点，倾听群众的意见建议，解决群众的“急难愁盼”问题。

作者：李偲懿

责编：梅晓蕾

来源：云塘街道—杉树巷社区