中国雨湖网讯（通讯员 贺彦）针对邻里之间经常发生的矛盾纠纷，宝丰街社区借鉴新时代“枫桥经验”，秉承“自愿、依法、公正、公平”的原则，采取网格化管理与多方联动相结合的方式努力把矛盾纠纷化解在基层。
近日，居住在烟竹花园1栋的住户李女士来到社区反映与楼下的住户刘女士因共用杂物间发生了矛盾纠纷，要求社区进行调解。
接到诉求后，社区工作人员立即前往小区了解情况，通过走访与周围邻里了解，工作人员核实基本情况属实，且刘女士患有精神疾病，常年依赖药物治疗。鉴于情况特殊，社区联系卫生院医生及派出所管辖民警商量调解方案。
经过社区与卫生院、派出所三方联动，并充分听取李女士意见后，联系了刘女士的代理人龚先生进行反复沟通，最后商定双方共用杂物间配备两套钥匙。终于，在多方的协调沟通、感情疏导及和思想劝解，矛盾纠纷得以圆满解决，李女士的脸上露出了满意的笑容。
在社区，这些貌似简单的“小事”如果处理不妥就会矛盾激发，甚至还会导致更严重后果。下一步，宝丰街社区将一如既往抓好抓实矛盾纠纷排查和调解工作，做好居民群众的“贴心人”“和事佬”。
责编：易阳思
来源：昭潭街道—宝丰街社区
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