雨湖新闻网讯（通讯员 林群）“十分感谢你们的调解，帮我解决近一年的困扰”，家住昭潭街道宝庆路社区金缘世家小区的王女士感激地说。
近日，家住宝庆路社区106区块的王女士找到社区请求帮助调解。社区党总支书记得到消息后，第一时间与联点单位区委党校干部、区块治理员、协理员一同到王女士家中了解情况，经初步了解，事情发生在去年4月，因楼栋落水管堵塞，积水反渗到二楼，造成一楼王女士家中地板、家具、墙面等被水浸泡，当时王女士只与小区业委会沟通，要求帮助解决，但一直未得到协商。王女士才不得已将此事反映到社区，希望社区帮忙协调处理。
考虑到事情间隔时间久，业主双方又是楼上楼下的邻居关系，若处理不当，会进一步激化矛盾，加深两家的隔阂，社区党总支书记组织片区民警、片区治理员、协理员、社区综治专干等反复做两家的思想工作。从打电话与当事人沟通，再到面对面化解心结，通过多次劝导沟通，在第三次协商中，终于达成了一致意见，困扰王女士近一年的漏水问题得到了妥善解决。
一直以来，宝庆路社区将“我为群众办实事”实践活动为重点工作来抓，各区块治理员深入片区走访，倾听民声、收集民意，用心用情为居民群众解决急难愁盼问题。
责编：梅晓蕾
来源：昭潭街道—宝庆路社区
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